Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Heaven Sistem, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de heavensistem.com. Contacto: juanrico1003@gmail.com · +57 320 964 3887.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto recolectamos: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), el servicio de interés y el mensaje que nos envías. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

4. Finalidad

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Enviarte propuestas comerciales relacionadas con lo que nos pediste.
• Hacer seguimiento a la relación comercial, si decides contratar nuestros servicios.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder gratuitamente a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a juanrico1003@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, y no los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo los proveedores tecnológicos necesarios para operar (por ejemplo, el servicio de envío de correo) o cuando una autoridad competente lo requiera.

8. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.